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投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
褚先生 |
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投诉详情：
手机严重卡顿影响使用。
处理结果：用户反馈使用的Y500i手机出现卡顿现象，未查询到手机送修客户服务中心检测处理的记录，无法确认手机情况。接到用户反馈后，我司积极联系用户沟通，但多次联系电话均未接通，因多次联系电话均未接通而未达成一致处理意见，协商未成功。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
