日前，大众汽车（中国）销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2021年12月15日起，召回2019年1月15日至2019年2月6日期间生产的部分2019年款进口途锐系列汽车，共计748辆。
本次召回范围内的部分车辆由于供应商在制造环节使用了混有杂质的粘合剂，会影响后尾门挺杆与弹簧套筒的粘合效果。当自动尾门开启至上方极限位置后，如果用户用手继续向上推动尾门可能导致尾门挺杆与弹簧套筒分离，不能排除弹簧从套筒中弹出并造成人员受伤的风险，存在安全隐患。
大众汽车（中国）销售有限公司将委托授权经销商为召回范围内的车辆检查尾门挺杆的生产日期，如果确认为缺陷批次产品则免费更换挺杆总成，以消除安全隐患。
应急处置措施：建议用户不要手动推拉自动后尾门。
大众汽车（中国）销售有限公司将以挂号信等方式，通知相关车主召回事宜。用户可通过大众汽车（中国）销售有限公司客户热线：400-188-0888，了解此次召回的详细信息。此外，也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号(SAMRDPAC)，了解更多信息，反映缺陷线索。