投诉行业 |
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携程网 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
朱先生 |
投诉诉求 |
退还酒店预定金或者改日期入住 | ||
投诉详情：
6月24日预定6月27号酒店，由于突发事件无法入住，6月26号打电话取消预定，无法取消，扣除了729元全款。希望平台协调退还我钱，或者改签到7月3号入住。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！