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投诉地区 |
江苏省 | 投诉人 |
刁女士 |
投诉诉求 |
取消退款 | ||
投诉详情：
我在携程订酒店南京微爱精品时尚酒店住宿一晚，订单下完十分钟借到通知行程改变，致电携程不肯取消。
2017年6月20日晚21:00多我在携程网用手机号18762346***订（南京微爱时尚精品酒店）住宿一晚，入住日期2017年6月22日，并在线完成全额扣款，订单下完十分钟接到通知行程改变，致电携程说的要协调不肯取消。第二天联系携程多通电话，依然不肯取消，工号524286的工作人员态度很强硬，面对这种霸王条款无可奈何，请求帮忙解决！多谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！