投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
快手-真我realme手机 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
郭先生 |
投诉诉求 |
赔偿数据丢失造成的损失 | ||
投诉详情：
真我GT8【正品】骁龙8至尊版/5000w潜望长焦智能轻薄旗舰手机，手机数据接口质量问题，Type-C接口固定，传输数据时导致文件损坏，造成数据丢失
真我GT8 Pro的Type-C接口插入固定缺陷，在传输数据时容易因轻微的动作而断开连接，导致传输过程中频繁中断，尝试传输文件几次后，最终造成移动硬盘里的单个500GB文件夹目录损坏且无法修复。无论是换其他低系统的手机还是电脑设备都无法修复，电脑显示“文件或目录损坏且无法读取”。文件包含VR视频内容，有我个人拍摄的以及网络下载的视频素材
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
