投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
快手-TD-LTE无线网数据终端 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区哈密市 | 投诉人 |
冉先生 |
投诉诉求 |
希望厂家给我退费 | ||
投诉详情：
在快手买了无线网，型号9095618345，每月39月一个，表明1500G当我用到300多g突然给我停机，联系客服好多次，说我流量用超，异常，不用设备让我关机，请问我一个月1500g流量，在我不关机的情况下也用不了1500g，给我停机，我让退费，不给退
每月39元的续费，每个月1500g的流量，当我用到300g时，给我停机，说是我不用设备没有关机，导致流量异常，流量用超了，停机，请问我每月1500G的流量，怎么会用超，这是欺诈用的消费的，我要求退费
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
