投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
快手-欣和味达美 |
投诉地区 |
辽宁省朝阳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
快点补发商品 | ||
投诉详情：
味达美味极鲜酱油未收到货平台已扣钱
快手购买酱油，商家欺诈故意发错货。
2025年，9月20日，07:45:06快手网络购物:订单编号:2526300562548162，2526300562548162，两单，一单下单时支付19.55元，一单0元购物，商家恶意发错货，寄错地址，本人始终未收到货，已经协商多次，要求补发商品，商家及快手平台客服迟迟不补发，并且0元购的一单已经在微信领钱里扣钱了，要求重罚快手平台及商家，快手平台建议我退款，我不退款，我的诉求:不申请退款，要求补发商品。着急处理，加急加急
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
