投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
快手-阿尔法蛋智能水杯 |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
指纹水杯充不进电，指纹水杯打不开，水杯用不了
订单号2521202486001344 在快手上买一个智能指纹水杯，因为是送人的，买了一直放着了，送人后，使用半个月左右出现问题联系客服不解决，直至使用一个多月，彻底充不进去电，指纹打不开水杯，商家还是不解决，说订单超过90天，什么电子产品的维修期，使用期就一个多月吗，不说解决问题不说维修，就只说抱歉，现在我要求退款解决
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
