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到底是你京东有理，还是我消费者无理取闹

京东出售严重质量问题的电脑不予更换。2016年3月18日，我在京东商城，购买了一台微软surface Pro 4，售价7600元。截止到2016年5月9日，这台电脑前前后后出现质量问题5次，直至5月9日当天，该台电脑出现充不进电、开不了机的情况。经排查，认定为硬件问题。当然，目前我这个...

2016-05-17 15:37:24
没搞明白京东免息分期及满减活动购买手机时的错误订单为何不能

想京东修改订单。在京东购买的oppo R9手机，这个手机原价2799元，可以免息分期，但是不能和满减同时使用，这个是后来才知道的，在支付环节以为免息分期和满减圈是可以一同使用，造成了满减圈减了优惠免息圈就作废，需要支付160元利息，付款完成是不可以的，白条订单完成一个...

2016-05-17 14:27:57
在京东购买的Dior迪奥Q版香水套装是过期商品

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2016-05-07 15:50:24
京东商城买到XBOX-ONE的主机SN码和外包装不一样

1.在京东购买的微软XBOX ONE体感游戏机主机和商品外包装SN码不一样（12位数字只有中间3个数字不相同），怀疑是二手货或者假货 2.申请退货后，京东取货货物又以SN不一致为理由说无法入库 ...

2016-05-03 21:20:48
京东买的华硕电脑售后问题

2015年11月购买主板，送来的第一块就是坏的，换了第二块，用了三个多月又坏了，京东售后拿着保修，第一次说是好的直接没修就送回来，第二次直接说修不好了，态度十分恶劣，东西才买四个月，京东售后直接一句修不好就不管了 ...

2016-04-28 15:40:17
在京东购买全新戴尔笔记本有质量问题为何不给退换货？

买回来后就问题不断，速度特别慢，不知道配置是否有水分，我同样的系统安装在两台笔记本上，其中另外一台是四年前买的，老电脑完全没有问题，而且速度比这台新电脑也会快些。于是我隔天就联系戴尔公司，托了一阵子才给予回复，那几天我一直等消息，还是用以前的电脑，得到回...

2016-04-26 17:05:17
京东商城二次销售苹果7PLUS 128G 问题

双十一活动在京东商城够买了苹果7plus 128G黑色第二天收到商品，当天发现寄过来的产品并非原厂封装，而是拆过包了的京东自己包装的，这也算了，但是发现双摄像头里面有灰尘，当天申请退换，京东审核后发了第二个产品，收到了之后也是非出厂原厂封装，里面也是开了包，里面...

2016-11-20 19:17:32
京东购买ipad屏幕漏液物流逃避责任

本人于2016年10月10日在京东上购买了一部ipad2，当天快递师傅是放在小区代售点我自行过去取，并没有当面验货，拿到商品以后当时检查没有问题，由于也算是京东的资深买家经常在京东购买电子产品所以并没有仔细查看内屏，而且由于这个平板电脑使用量很低，过了几天才发现屏幕...

2016-12-04 22:43:48
京东商城玫琳凯化妆品是假货

京东商城玫琳凯化妆品玫琳凯莎婷手部护理套装是假货，商家所卖化妆品为假货。...

2016-12-02 18:04:20
京东第三方卖家金猴皮具店以皮革冒充真皮出售

产品描述真皮，戴了没几次掉皮了，明显看到里面不是真皮，而且说的触屏效果基本不能用，点十几下反应一两下...

2016-12-02 17:26:07
电脑退给京东20多天故意拖延不退款

我已多次催促，京东却一直在拖。本来急着用电脑，连续买了两台都有严重质量问题，最后却拖延20多天不退款，信誉全无。两台电脑都没有给我开发票，却非要找借口叫我退发票，否则就要扣500元，简直胡作非为，不可理喻。我现在严重形成网购消费恐惧，给生活造成很大影响，也给...

2016-10-05 19:03:27
电脑退给京东20多天故意拖延不退款

我已多次催促，京东却一直在拖。本来急着用电脑，连续买了两台都有严重质量问题，最后却拖延20多天不退款，信誉全无。形成网购消费恐惧，给生活造成很大影响，也给身心带来影响，周围的朋友们都开始怀疑是否安全。请权威部门严格执法，还消费者一个公道。...

2016-10-05 19:00:31
京东第三方换货，不按约定的货物发货

婴贝儿专营店》购买了10厅合生元奶粉，买之前和客服联系好的是买10厅送小黄人电动车包邮的，买之后客服说不送小黄人电动车，送别的，没有小黄人电动车，把聊天记录发给客服看了，客服改口说送小黄人不包邮，自己出邮费电话联系客服180 1356 73**，说网页客服不清楚，态...

2016-09-30 22:18:26
京东的保价服务能保什么？买了4天的相机就降价200元

京东的保价服务名不副实，4天前花了2180元买的运动相机hdr as50r 监控套装，今天做活动降了200，京东却不予保价。京东的保价规则里面包括降价和优惠活动。秒杀不算优惠活动吗？而且此秒杀在即将结束的时候也没有卖出过半，说明市场需求不是真的特别紧张。如果特别紧张我也不...

2016-10-30 19:39:01
京东/小米欺诈消费者的售后服务!!!特别是西南地区的顾客，警惕奇葩工程

首先声明我不是有意黑，只是说说个人的购买经历，希望多一个人看到少一个人被黑，特别是西南地区的顾客，警惕奇葩工程师啊！本人据实叙述，电话13885450***，愿承担一切责任。 2016年5月25日我在京东抢购了一台小米5手机，订单号：19164296358因为京东没有配钢化膜，所以网...

2017-01-23 20:35:19
在京东自营上购买一条巡洋龙腰带一条发现腰带不是真皮，出售假货

2015年4月15日在京东自营上购买一条巡洋龙腰带一条，收到货后发现腰带不是真皮，便向京东客服反映，但他们店大欺人，反复强调他们是正品行货，且态度嚣张，根本没有解决问题的态度，真的是售假没有能管得他吗？ ...

2016-05-04 08:29:19
京东自营商品售假

今年4月15日在京东自营上购买巡洋龙真皮腰带一条，收到货后发现是假货，用指甲都能将皮带划破，用火烧是胶味，同时不能压碎，多次与客服沟通，他们打太极，还有意激怒人，多次打电话，就是没有解决问题的诚意，只晓得能欺骗就欺骗。 ...

2016-05-02 16:32:40
在京东网购永久自行车严重质问题

网购回来，货架歪斜，断裂，发现钢管异常� �20天后，一次骑行，后车胎炸胎，钢圈崩裂，钢圈崩下的材料，用手指可轻易弯曲。质量异常的差 ...

2016-04-28 14:52:52
27号商家已经退款到京东账户京东为何不退款给我

京东不退款，2016年3月27号商家已经退款到京东账户，京东一直拖延至今差不多一个月了都不见退款。所以求助贵网站帮解决处理谢谢！ ...

2016-04-23 23:15:06
投诉京东商城不发货3-18日购买产品自然裸妆BB霜至今仍未收到

投诉京东商城不发货，2016-03-18日购买产品自然裸妆BB霜至今仍未收到，订单号：12858334379，总购买金额：1656元。 ...

2016-04-20 22:27:03
投诉京东第三方迈德斯特商家客服辱骂客户京东客服不作为

投诉迈德斯特的售后问题，重点在于客服客服态度，再有一拖再拖还公然威胁客户，要挟客户可以由自己的心情扣除客户的钱，一再挑衅客户的行为，京东仲裁客服偏帮商家不站在客户的角度处理，保障不了客户在京东购买产品的权利利益。出言侮辱，手段高深，讽刺骂人不带脏字，一副...

2016-04-15 10:58:47
投诉京东第三方商家客服辱骂客户，京东客服不作为

投诉迈德斯特的售后问题，重点在于客服客服态度，再有一拖再拖还公然威胁客户，要挟客户可以由自己的心情扣除客户的钱，一再挑衅客户的行为，京东仲裁客服偏帮商家不站在客户的角度处理，保障不了客户在京东购买产品的权利利益。出言侮辱，手段高深，讽刺骂人不带脏字，一副...

2016-04-15 09:13:03
京东欺诈卖二手苹果手机给消费者

原来一直很信赖京东，很多东西在上面买的。4月5日买了一台金色64G的iphone6s plus，4月7日下午送到我手。当日晚上拆封并通过苹果官网查了序列号，显示保修期到2017年3月16日，鉴于京东以往有出售翻新机的案例，我不得不怀疑，我拿到的就是二手或翻新机，我花了6400元竟然会...

2016-04-10 21:19:30
京东商城购买欧普浴霸安装后出现质量问题不予退换且不承担损失

商品欧普浴霸为一月购买，三月二十六日安装后两三天出现质量问题，多次联系商家未果，后申请了京东交易纠纷，商家承认此商品有多位客户反映等类问题，但仅能寄送客服推测的可能损坏的零件给我自行更换，或更换商品，但商品为家装类，我花费了100元安装费用，如果拆卸和二次...

2016-04-07 20:03:18
京东购买商品拆装后出现质量问题不予退换及支付消费者额外产生的

京东购买商品拆装后出现质量问题不予退换及支付消费者额外产生的损失 ...

2016-04-07 19:17:26
在京东购买的贝拉米宝宝磨牙棒变质

贝拉米 Bellamys 婴幼儿辅食宝宝磨牙棒6个月以上 100g/盒澳洲进口产品外包装生产日期没过期，里面饼干已变质。发出阵阵溢味！一直信赖的京东也会出现问题，而且还是宝宝入口的东西！其客服人员给你答复是作退货处理，一再否认产品的质量问题。而且态度差！根据《食品安...

2016-04-06 18:34:52
京东商城全球购虚假宣传飞利浦电吹风BHD001

我3月19日在京东商城全球购上看中一款电吹风飞利浦（Philips）家用电吹风恒温大功率冷风热风吹风机，当时他们这么宣传的这个电吹风， {【京东全球自营】飞利浦（Philips）家用电吹风恒温大功率冷风热风吹风机 BHD001， 199.00 } 我看到是我想要买的带冷热风功能的我...

2016-04-04 17:47:20
我在京东商城购买的苹果手机掉漆

本人在京东商城购买了一部苹果6SPUls 64G Apple iPhone 6s Plus （A1699） 64G 金色移动联通电信4G手机，金色用了不到一个月就掉漆，在使用期间本人从未有过任务人为损害，多次跟京东协商都没有结果。每次都跟我打哈哈，要不让我找售后，要不让我出检测报告。跑到苹果售后...

2016-04-03 11:59:34
我购买的苹果手机掉漆

本人在京东商城购买了一部苹果6SPUls 64G 金色Apple iPhone 6s Plus （A1699） 64G 金色移动联通电信4G手机，用了不到一个月就掉漆，在使用期间本人从未有过任务人为损害，多次跟京东协商都没有结果。每次都跟我打哈哈，要不让我找售后，要不让我出检测报告。跑到苹果售后...

2016-04-03 11:59:29
在京东购买的施华洛世奇吊坠不支持无理由退货以各种理由拒绝退货

在京东购买的施华洛世奇吊坠不支持无理由退货以各种理由拒绝退货。产品是否为正品不敢妄加评论但是拒绝七天无理由退货。因产品不包含品牌包状态退货。但京东以破坏产品京东包装为由不愿予以退货。不拆包装我怎么看到商品。对京东处理态度极其不满意 ...

2016-04-03 00:22:16

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