投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
淘宝-麦稻中式健康菜（顺义店） |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
按照食品安全法进行赔偿 | ||
投诉详情：
2025年12月12日10时20分，我爱人在淘宝平台中麦稻中式健康菜（顺义店）点了一份午餐，在用餐时发现一个蜗牛，淘宝订单号：8019380276122041746，经过多次沟通最终商家做出了退款处理，订单，菜品均截图，请求按照《食品安全法》第一百四十八条，进行赔偿，因未造成健康损害：要求商家退还外卖价款（已退还），同时主张价款十倍或损失三倍的惩罚性赔偿金，若计算后赔偿金不足一千元，按一千元赔付。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
