投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
抖音-连云港忆鲜季商贸深海大黄鱼 |
投诉地区 |
山东省潍坊市 | 投诉人 |
申先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
抖音商城订单编号:6948638209841108200 收到的鱼分量不足，直播间虚假宣传，欺诈消费者，与商家协商退货退款未果，多次跟抖音平台电话投诉，退款都不能及时顺利解决，未能保护消费者权益。现根据消费者权益保护法第五十五条，要求商家及平台退一赔三。 举证:直播间宣传大黄鱼有9两到1斤，产品参数每条鱼的净重量（不含冰）为450克，实际称重只有8两（鱼表面带冰，净鱼不到8两）。一共买了10条，快递单号的计费总重量为4.5KG（包含包装箱及冷冻干冰和冰块），明显虚假销售，图片证据已经提交抖音平台且留存。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
