投诉行业 |
奇瑞汽车投诉 | 投诉品牌 |
奇瑞新能源 |
投诉地区 |
安徽省亳州市 | 投诉人 |
卞先生 |
投诉诉求 |
希望厂家给予更换 | ||
投诉详情：
正常驾驶 无故天窗玻璃里层玻璃 玻璃表面无伤
处理结果：该车主反映问题，核实如下：
（1）经检查此车天目玻璃外力导致天幕破裂，有明显的外力受击位置，玻璃为双层玻璃内层破裂，外力导致破损无法进行保修。
（2）此车首次购买时间为2022年8月15日，是该车主购买二手车，已超出三年质保，更无法保修。
综上，客户要求保修处理，诉求不合理，歉难满足，谢谢~
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！