家用电器
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315投诉:海尔统帅平板电视质量太差 海尔金牌服务只是传说
2014年1月16日购买海尔 统帅(Leader)LE46LUW6 46英寸 电视,在2月份末(其实平时是不怎么看电视,一般只有礼拜六和礼拜天才会使用)发现电视机不能开机,报 海尔客服, 安排人员3 月1日 上门检查发现电路板故障并上报海尔公司,到今天10号晚上我打本地售后服务咨询配件还没有到...
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315投诉:格力作为中国空调业唯一的“世界名牌”就如此售后?
我2010年买的格力柜式空调王者风尚系列,在2013年5月发现面板表面的玻璃和底板发生了错位,错位后玻璃发生爆裂现象。空调面板在只承受重力而无其他外力作用下玻璃发生错位而爆裂只能是产品质量问题,而格力维修站的工作人员推脱说面板不保修要我自费购买新面板更换,格力的保修单...
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315投诉:创维云电视质量太次 一年坏7次
2013年3月份 5000大洋买的创维智能云电视,创维的电视真心不算便宜了,买了一年整的时间,平均2个月坏一次,在我发表这篇投诉前半小时已经是第7次坏了,每次的情况都是一样的,总是死机,关机都没用。前前后后联系了售后服务很多次,修来修去,总是治标不治本。客服说是系统需要...
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315投诉:格兰仕洗衣机问题频出 售后维修形同虚设
洗衣机买回来经常出故障,现在出了个大问题,自己搞不定了。打电话给各方面的客服,都没人接听!!!而且,其中打通一次,声称三天后会打回来,现在都快3个星期了,难道格兰仕过的是天堂的日子? ...
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315投诉:小鸭洗衣机无法甩干 售后服务推脱不予处理
2013年12月12号通过天津电视台三佳购物买了一台小鸭洗衣机,用了一个月甩干桶的上圈就坏了洗衣机无法甩干。打电话给三佳购物他们让我找售后。我又给天津的售后打电话他们让我等,过了十来天一直售后没人来。我又打电话过去售后说没件,我又给400打过去客服也没说什么挂了,又等了...
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315投诉:东芝电视声音时有时无 售后不予解决
电视机声音时有时无,打售后服务电话报故障多次,只上门维修过一次,而且是没有修好,之后打4006001000电话报故障都说会派人过来修,但一直都没人过来修, ...
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315投诉海尔洗衣机出现问题售服务来后没修好 5天没任何音讯
售后太差了,来了没修好,到现在5天了没有什么答复,我家所有电器都是海尔的,以后再也不要用海尔的东西,因办售后太差,让人耽误好多事情, ...
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315投诉:海尔冰箱抽屉关不严怎么办? 海尔售后不作为!
春节前刚送货到家后,是晚上,第二天上午发现最下层抽屉关不严,售后人员上门检查,不能排除故障,售后经理说,马上过春节了,实在不行等春节后开张正规发票,可以退也可以换,等春节后开完发票,他又说我们是无理取闹,多次跟海尔的400售后服务电话沟通,一直是安排人员跟我们通...
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315投诉:长虹电视内屏裂屏 厂家推责无处鉴定
2013年我家长虹等离子电视正观看中,无接触的情况下突然内屏乍裂,外屏完好如初,但厂家推责称受外力所致,至今不予保修,每次看到这废电视都如噎在喉。工商局让我做第三方鉴定,却无法提供鉴定部门。是否质量问题,厂家是知道的,还要求让消费者去做鉴定,是故意为难以达到推责...
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315投诉:为什么创维液晶电视更换主板后只保三个月?
维修人员检查后 发现电视主板有问题。电视并不经常使用 售后上门要收取 上门费用180元 不管你到时候要修理还是不要修理 只要打开电视查看 就得给这个费用 另外换的主板是经过修理过的返修主板 收费时却是收新主板的价格 只保修3个月 售后的都是只换主板 不修理主板的小问题 一次...
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315投诉:新购海尔冰箱冷冻室抽屉磨损不予换新
本人于2014年2月27日晚购买一台海尔冰箱,卖场于3月1日送货上门,3月2号在拆除冰箱表面包装,用布清理冰箱时发现冰箱的冷冻室中间的抽屉在快推到底是不顺畅,尝试其他抽屉无异常,只有冷冻室中间的抽屉在向里推送时受阻,将抽屉拿出后发现冷冻室中间抽屉下的冷冻管后部变形凸起,...
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315投诉:56台创维显示屏30多台出现灼伤黑影
我们采购的创维液晶监视器,型号M40LA,在使用2年左右时间,液晶屏大面积出现灼伤,显示有黑影,以下是液晶监视器的功能及参数 ●超薄超轻设计,使用方便、美观 ●高对比度,高亮度,极大提高画面层次感,能更好表现细节 ●具有自动消除残影功能,保护液晶屏的长期使用 ●具有VGA...
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315投诉:康佳集团产品售后没保障 大家谨慎购买
2011年六月份买的电视,买的时候不到一个月出现只有声音没有画面现象,因家里在农村给售后打电话说要送修检测。售后说可能是液晶屏液晶水的问题,当时由于现象是偶尔发生液晶屏又保修三年就没送修,现在此现象频繁出现以至于无法正常看电视。给售后打电话说上门要收取一定费用,...
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315投诉:京东购买夏普电视屏幕反翘 希望予以退换货处理
1、电视机液晶屏幕右上角反翘,夏普公司派人上门确认有凸出现象(反翘)。 2、维修单上也有夏普公司的工作人员签名确认质量问题。 ...
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315投诉:万家乐煤气灶为什么没有上门维修服务?
产品质量过差,买回来不到7天左边炉打不着火,后来发展到左边可以打着,但右边要用的话左边火就过了,右边很难打着火,两个炉头的气炉只能用一边,打电话给经销商一直没人接,一直到过了15天才联系上经销商,但她们没有人员上门维修,因大家都要工作,只能下班时间才能送过去维修...
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315投诉:万家乐燃气热水器质量差 售后服务更差
2013年4月26日在天猫上的万家乐达飞专卖店购买一台LJSQ21-12U1E燃气热水器,全国联保。 2014年1月5日故障,不能开机。 1月6日报修。 1月7日衡水售后人员上门,判断是主板故障,需向厂家申请新主板。 2月10日衡水售后说上次申请的主板一直未到,重新申请。 2月11日衡水售后人员再...
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315曝光:华帝热水器和油烟机过保就坏 服务费上门费高昂
之前购买了华帝的热水器,过保就坏,前后维修了4次,都是修好过段时间就坏!每次都要收取价格较高的上门服务费和零件费。 后来又购买华帝抽油烟机,12年7月21号购买,14年2月出现面板失灵,无法使用的故障,上门维修还是需要远程费、上门服务费。我认为华帝的产品质量和售后服务...
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315投诉:江门贝尔斯顿榨油机榨不出油 厂商虚假宣传
我于22月24日用1500元网购了一台由:广东省江门市贝尔斯顿电器有限公司生产制造的贝尔斯顿zyj908型榨油机(厂址:广东省江门市江海区邦民路32号,电话0750-8522600-8888见件附件)买回第一次按说明书操作使用就榨不出油来500克花生只出了几滴油,黄豆根本就不能榨,一榨就出故障...
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315投诉:万家乐燃气热水器主要部件半年不到损坏 售后服务差
本人于2013年9月购买的万家乐燃器热水器,2014年1月发现开机后打不燃火,放了几天重开机又好了,打400售后电话联系上门,维修人员说是烟道有问题,叫把烟档板拆掉,我们也按要求做了。到2月17号又发现开机后打不燃火,维修人员 上门检查是开关电脑板坏了,要向厂家发货,答复7-10...
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投诉美的洗衣机质量垃圾
我于2010年(具体时间不记得)买了一台美的全自动洗衣机,用了没几次就发现洗衣机振动太大,在洗衣时能从一面墙振到另一面墙,我们打电话给售后报修,修完之后没多久再次坏,接二连三多少次维修,最后一次上门维修是在2012年,维修还是有很大声音,因为之前报修的次数实在是太多...
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315投诉:万家乐热水器新机出现问题 厂家配件到货难
我家去年2013年7月10号在京东商城购买了万家乐燃气热水器,货到以后打电话给售后,售后安装了燃气热水器,当时是我妈去安装的,当时装好以后售后没有试一下热水器,我妈看他装好后就回家了,我家住在扬州市江都区丁沟镇,在扬州城买的新房。新房搞装修一直没住人。2014年春节大年...
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315投诉:创维LED电视突然黑屏,1万多电视只能用两年?
电视1年多前就观看时断断续续出现黑屏,每次一分钟后正常,黑屏期间,遥控器按键没任何反应,电视底下蓝色小灯也亮,问售后,他们过来升了下级,电视黑屏不那么频繁了,今年又不行了,黑屏也频繁起来了,售后一听也没来看直接说换主板,但费用将近八百块钱,我纳闷1万多的电视只...
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315曝光:三洋洗衣机过质保期更换配件价格昂贵
在2010年7月份左右于正规商场购买三洋全自动洗衣机1500元左右,一直闲置一年未使用。到了2011年5月份才开始正式使用,在2013年一整年的时间,洗衣机时而出现洗衣机脱水过程中甩干桶自己运行中撞到洗衣机外壳而停止工作。只能关掉开关,重新启动。若干次,脱水正常。机器能正常运...
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315投诉:索尼电视机漏光严重 要求换机处理
本人于2014年1月1日在苏宁电器城购买了索尼电视机。但是收到货已经是1月中旬!2月23日晚上发现电视机严重漏光!2月24日下午索尼售后已经证实确实是严重漏光!(因为电视机放在新房子,买回来后很少用!电视机都还没有安装上墙。)现在出现这样的问题,我要求换机!但是索尼不答应...
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315投诉:沁园净水器四次维修仍未果 售后服务不负责
我是沁园牌管道式净水器(型号QG-U1-1000B)的家庭用户,于2013年11月发现净水器漏水,联系深圳售后服务部88880888,于11月底派师傅上门维修。 第一次上门维修,换了一个零件盖子,漏水问题没有解决,说要换垫圈,要等总部发货; 第二次上门维修花了几个钟头,师傅换了垫圈,漏水...
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315投诉:长虹等离子电视买回半月裂屏 厂家鉴定人为不予保修
年前,也就是元月18日在网上买了一台51寸的长虹等离子电视,收货时间是23日,在2月9日就听家里人说电视频幕裂了,现象是外频完好,内频裂了,开始两天还能看,两天后就放不出影来了,于是我就打长虹售后电话,他们也派人来鉴定了,直到鉴定书下来,结果就是非自然裂频,厂家不免...
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315投诉:康佳电视售后违反三包法 质保期内拒保42寸液晶屏
强烈投诉康佳售后部门!公然违反三包法! 我在2011年9月12日在京东商城购买了 康佳 (KONKA) LC42MS96PD全高清 3D 液晶电视 ,2013年2月18日晚,在正常收看时,屏幕突然不显示,当即拨打康佳售后服务电话。三天后康佳售后人员终于上门,其确认是42寸液晶屏损坏,告诉我此电视已...