投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家能帮我换一台同价格的液晶电视 |
投诉详情:
1月18日在网上买了一台51寸的长虹等离子电视,收货时间是23日,在2月9日就听家里人说电视频幕裂了,现象是外频完好,内频裂了,开始两天还能看,两天后就放不出影来了。拨打长虹售后电话,派人来鉴定结果就是非自然裂频,厂家不免费保修。
在百度搜“等离子电视裂频”,搜出来基本都是长虹的问题。根据长虹售后所回复的该类等离子电视内频很脆,稍受外力就会裂频,至于这力度多大就会裂,搜集以前的用户所说,“乒乓球”,“硬币”,“苍蝇拍”这些东西就能把电视撞裂。这里我就想问一下,电视机频幕所受撞击力度国家倒底还有没有个标准,就算没有,大多数销费者所能接受的就应该是个标准嘛!如果像“乒乓球”这些东西就能把电视频撞裂,又有哪个消费者能够接受。希望能使长虹厂家在这类电视能保证质量,以免有更多和我一样不了解长虹等离子的买家买回去后悔莫及。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!