投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
家用供热燃气快速热水器 |
投诉地区 |
广东省云浮市 | 投诉人 |
伍先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
热水器一开水，碰的爆了一下，就不通电，打不着火，完全没反应了。 联系售后维修师傅说是主板烧了，上报申请配件维修了，多次联系，师傅说没有配件到，也一直没有确实答复时间。 天气转凉了，迟迟没处理好，给生活带来困扰，希望贵部门帮忙处理好。谢谢！
处理结果：经核实，此单我司当地服务人员已上门维修处理好，现机器使用正常，用户对处理结果接受，有需要再联系。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
