投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
萝岗万达广场手机店 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
退全款并且赔偿欺骗消费者，道歉 | ||
投诉详情：
2018年12月27日，在黄浦区萝岗万达广场手机店门口，销售员替给我一个娃娃公仔，说是能帮他填一个单吗，我说可以，然后就进去手机店，他问我oppo个vivo两个手机牌子支持哪个，我说支持oppo，然后就让我在一张宣传单上签字，后来就说他们店有个活动，说88元领一台oppor17，我说为什么只要88元，他们说月底在冲销量，我明确表示我不需要手机，但是销售员一直在说，一边介绍一边问我一些私人事情，而且我一站起来他们就让我坐下，他们一直在说，然后我就付款了88元，付款之后就拿出一张纸，上面写着用这个手机的6个要求，销售员跟我讲了很久，说了申请了就不能撤销不能修改，他们拿我手机看我芝麻信用，他们还看了我微信里的零钱，然后我当时没想清楚就同意了，他们就去打印了，在电脑上弄，用我的手机号申请那个串码，但是那张纸不准我拍照，说我拿回去了，随便我怎么拍，提交了之后，我发现这6个要求我有做不到的，然后如果我要做不到就是违约，要违约金的，会扣很多钱，他们就说那做不到又不能撤销，不过还有其他两种项目，我就不知道该也怎么办，然后我就很难过，要哭了，而且那个88元的oppor17只是体验机，不是商务机。
他们就说帮我解决问题，带我去他们的茶水室，后来我就选择了第三种项目，就是直接购买一款没激活的手机或者平板，因为他们说要用没激活过得串码来替换那个申请了的串码来终结之前那个业务，然后我就购买了苹果平板，因为我不想付违约金，我明确表示我没用过苹果系统，没用过平板，关于型号问题他们也没有明确告诉我，虽然盒子上有，但是我不懂这些，一款ipadair，他们说他们店卖3000多，这个是64g的，给我出厂价2488，当时我就2400多块钱，我舍不得，可是还是付款了，没几天，我就把爱派发布在闲鱼上卖，别人来问，帮我查了，用序列号查的，这款机子在2015年就激活了，而且早就停产了，他们现在却以没激活的，新的机子来卖给我，前面的那个业务完全是诱导消费者，后面这个就完全是欺骗消费者，欺诈，因为我加了销售员的微信，我在已经知道了的情况下问他，他没有正面回答我的问题，并且转移话题，我问那个爱派是什么时候激活的，他说他帮我拿出来就激活了，也就是还在隐瞒那个机子在2015年就激活了。而已，ipadair这个型号现在完全不需要用2488来购买，因为销售员看到我的零钱里有2400多，所以我怀疑他们是看我有多少钱才出这样的价格，而且我问他我的发票为什么没有盖章？他也没有回答我。只是问我是不是机子有问题，让我拿去给他看看，之前再给我介绍那个项目的时候。与我闲聊就一直到我快回老家了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！