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手机在其它地方修理过厂家就拒修吗?

2018-07-19消费者投诉网

投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果手机
投诉地区
江苏省 -- 无锡市
投诉人
吴先生
投诉诉求
免费维修


投诉详情:
       5800元买的苹果7手机,无信号由于过质保期后没有在售后维修店修理而拒修。
     本人于2016年10月购苹果手机1台,在使用未满1年以后就发现听筒有故障,由于自己粗心拖过了质保期3天,因为知道所有手机质保期只有一年,正常情况下有问题也不会再找苹果公司。一点小问题就随便找个人换了个听筒。
     在7月17日晚上20点左右,手机无故没有信号,时断时续。后百度按经验进行试验后还是无效,问了修手机的人以后才知道这种现场是苹果7三个型号中手机用户很多人有类似现象。百度后网上却又其事,属于主板缺陷。苹果公司为此延续质保2年。但咨询苹果售后说因为拆过无法维保,本人有以下几个疑问:
     1、国家手机三包既然质保期1年,苹果公司为了这事为什么要延长到2年?
     2、不是苹果特约维修站的人员换个听筒是不是会导致无信号。还是会过了8.9个月以后再发生。这个与无信号有无直接关联。
    3、人家三星noter7召回时,是不是也是其他人修过就不召回了。
    如果苹果公司能够证明换听筒能导致无信号那就不用他们修了。


投诉网回复:
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