投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果iPhone6s 64G |
投诉地区 |
投诉人 |
邓女士 | |
投诉诉求 |
尽快解决问题 | ||
投诉详情：
苹果手机在电充满的情况下自动关机，开机后电量骤降到30%，然后再次自动关机。手机买到不满一年，序列号不在苹果公布的维修范围。
1.查明问题原因2.对出现自动关机问题的手机，尽快更换没有质量缺陷的全新机或者召回或者免费维修3.对于更换新机或者免费维修的手机，须自消费者收到手机之日起，自动延保一年4.苹果公司应该对此次产品问题作出道歉
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
