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投诉人 |
史先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
2016年3.30日拿到手机，4月8日晚发现手机底部少了一颗螺丝钉，打京东客服说已经过了九天，无法提供换货服务，打苹果客服，让找经销商，双方互相推脱，作为消费者很无助，请解决。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
