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上海通用别克英朗发动机动力系统总成及三元催化器问题

2020-12-31消费者投诉网

投诉行业
上海通用投诉
投诉品牌
上海通用别克英朗
投诉地区
湖南省 -- 衡阳市
投诉人
刘先生
投诉诉求
更换质保期内的配件,三元催化器和氧传感器


投诉详情:
     11万元买的上海通用别克英朗汽车,购买别克英朗,18年购车,在三年质保期,现出现问题,厂家在未检测车况的情况下就给出了不合理判断以此推卸责任,拒绝理赔。
     2020年12月22号晚上汽车突然亮发动机黄灯,因为车上有检测设备自动检测,提示发动机动力系统总成问题,23号开4S店去检查显示三元催化器储氧能力老化,我要求更换设备,工作人员说系统升级就可以了,升级是好了,可没等六天29号不超200公里行程有突然显示发动机亮黄灯,今天再去4S店,系统显示三元催化器储氧能力老化,我再要求更换,工作人员说没达到更换标准,我说上次升级才几天这又显示还不算呀,还没达到更换要求。
     然后拆卸开检查一圈,没说啥,说油品问题,我说已经显示老化问题,油品你有做检查?重点是别克总公司也说油品问题,我还是说说我们油品问题你们工作人员检查油品了?对话我有全程录音,我问了其他师傅做了检测跟我说必须要更换三元催化器和氧传感器,他们知道我的车还有19天脱保就是各种理由说我我油有问题,可是我一直以来都是加中国石化的油也是车辆标注的92汽油,


投诉网回复:
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