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辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
投诉王*赔礼道歉并免费更换前支臂胶套 | ||
投诉详情：
沈阳汇鼎汽车贸易有限公司服务人员：王*，服务态度极差并涉嫌商业欺诈。
投诉沈阳汇鼎汽车贸易有限公司沈阳市铁西区北二中路8号售后服务人员：姓名：王*，电话188040268**，投诉内容：
1.本人10月6日上午月11:00办理业务时，由于本人预约单丢失，王慧拒绝办理业务，回答说是财务领导及主管领导休息办不了业务，让我910号再过来。我一再请求家离得远来一趟不容易，我可以抵押身份证等，她仍拒绝办理业务。
2.涉嫌商业欺诈：当时更换前支臂胶套，王惠报价1700元并答复没有货需要等7-10个工作日，经我跟维修人员、库房人员在库房确认时该件存在并报价为494元，本人有拍照及录音等证据。3.服务态度极差，与客户激烈争吵并拍桌子。现投诉王*赔礼道歉并免费更换前支臂胶套。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！