投诉行业 |
上海通用投诉 | 投诉品牌 |
上海通用别克凯越1.6 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
厂家指派就近维修点免费检测维修 | ||
投诉详情：
这几天在百度上搜索“凯越中控翘起”，发现有此问题的凯越车主非常之多，而他们的申诉结果多以过保修为由被拒绝免费维修。我又搜索了其他车型的“中控翘起”问题，没有发现。由此，我认为这是通用别克凯越在生产时候的质量隐患，因为中控台下面为安全气囊，所以这更是一个关于安全问题的质量问题。尽管我的车至今已过了免费保修期限，但我认为固有的安全质量问题厂家应该给予免费检查维修。请贵网的工作人员代为联系厂家，综合该问题的出现频率及独有现象，本着关注生命、客户体验、大公司负责的精神，给予客户满意的答复。谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！