投诉行业 |
上海通用投诉 | 投诉品牌 |
上汽通用别克 |
投诉地区 |
上海市 -- 浦东新区 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
免除贷款手续费或三天内退还订金近8万左右 | ||
投诉详情：
[cp]上海浦兴别克有限公司；因自身公司问题贷款未通过全款购买2017款威朗15s自动进取型轿车被强制收取贷款手续费；不合理；准备退款时；被恶意刁难，明知道客户3.23号提车态度就是23提车收取贷款手续费；不合理：订金近8万。
退款就是等半个月走流程；还没退款走流程就告知要半个月时间？什么流程要那么久？这就是常说的4s订车前；订车后的服务态度么？？？收款的时候为什么那么快？我要拿回我自已的钱还要看你们脸色吗？
昨天己经向上汽通用投诉；未有人联系我；今天上午10.30主动联系上汽通用询问进展时被告知昨天没联系上我；今天稍后会有人联系我；等了一下午目前还是没人联系我？请问你们就这样敷衍客户的吗？已经彻底对别克失去信心希望尽快有人出面处理此事。感谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！