投诉行业 |
奇瑞汽车投诉 | 投诉品牌 |
奇瑞 |
投诉地区 |
广东省 -- 茂名市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
免费更换右前轮胎 | ||
投诉详情：
买车半个多月里程1050公里，偶然的机会发现右前轮胎鼓包，其它外观毫无损伤只是轮胎壁微微隆起，不仔细查看几乎看不见，而4S售后说拆开后看到里面钢丝断裂是属人为损坏。。。这话瞬间把我气炸了，新车还没满月，我又没去跑过烂路又没上过高速，我哪来的人为撞击呀？我严重怀疑取车前已经有这样的情况了，但售后说我签字提车前没发现这样的情况是我个人问题，这让我更加来气了。。。我试问这样的售后态度如何保障消费者的合法权益，难道提车前要把全车拆开来看到里面完全没问题才签字提车？还有就是售后解释说出车前会有专业人员详细检查全车保证车的质量，但我要说的是提车准备开回家时我发现了左前门把手处有一条3厘米且很深的刮痕，试问为什么那么明显的刮痕在他们那么专业的人员眼皮底下会没有发现？所以我也非常怀疑他们所说的专业人员出车前的全面检查。郁闷，坚决维权到底！顺便说一下大家提车前真的要仔细仔细再仔细地查看，轮胎壁最好还是用手摸摸，千万别怕脏，否则日后出了问题最受伤的总是我们消费者。。。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！