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暖通行业 | 投诉品牌 |
A.O史密斯-天猫史密斯官方旗舰店 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
关先生 |
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退货 | ||
投诉详情：
史密斯虚假宣传生产和销售噪音超标产品
双十一在天猫史密斯官方旗舰店购买，卖方宣传机器运行的噪音是55分贝。 12月27日进行点火试使用，发现燃气热水器噪音巨大，测试噪音竟达76分贝。购买时卖方宣传说是55分贝，经多次反映，也多次上门检修，但仍不能改善。要求商家退货一台，但没有得到同意。商家和售后互相推托，拒绝退货。
订单交易号263660737424992935
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！