投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
博浪空气能 |
投诉地区 |
浙江省 -- 嘉兴市 | 投诉人 |
姜先生 |
投诉诉求 |
能来规范的安装，为他们自己的错误买单 | ||
投诉详情：
投诉博浪空气能产品问题和安装不规范导致我家空气能没用几次就出现水泵烧掉的问题。
因为我们没有经常去住偶尔去一次就出现这样的问题，第一次来更换过水泵后用过两次又出现水泵烧掉问题，5月份我联系他们到至今一直不来处理。经销商那边只是来现场看过说是安装上的不规范和用的东西和指定的不同导致的问题。
然后我联系他们总公司说他们内部沟通好他们经理会联系我，然而5月上旬到现在6月中旬一直没有声音，我去找他们售后却要收取高额的维修费和人工费，本来我答应他们会付一些管道更换上的费用和人工费，他们说会发货给这边的经销商，可是半个月过去了迟迟不来维修，我有联系他们售后却要我付水泵的费用就是所有钱都由我来出。
百般无奈只能投诉他们本想多一事不如少一事他们却得寸进尺迟迟不给处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！