投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
万家乐燃气热水器 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
叶女士 |
投诉诉求 |
要求厂家重新换一台合格的燃气热水器，并赔偿经济损失！！！ | ||
投诉详情：
本人在2015年一月购买了万家乐燃气热水器，2017年一月23日就发生故障，打不着火无法使用。打售后热线后，派了个师傅来换了两个零件295元，保修三个月。2017年3月12日发现热水器漏水，再次联系售后，师傅看了一下就说没零件就走了，一直没人联系。
3月16日，热水器发生爆炸，再次联系售后，一直都没有跟进；3月17日再打售后热线，就说派人跟进.....一直都没有回音。请有关部门严惩不法商家，还我公道！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！