投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
格力空气源热水器 |
投诉地区 |
江西省 -- 宜春市 | 投诉人 |
钟女士 |
投诉诉求 |
维修水箱 | ||
投诉详情：
格力空气源热水器使用四年就报废， 我于2012年5月购珠海格力电器股份有限公司空气能热水器价格为5700元，保持期为三年2015年后格力公司出台了空气能热水器保质期为六年。
2017年2月出现不制热问题过保质期1年左右.格力公司派售后维修人员上门检测是水箱漏氟要求更换新水箱.费用大概3000元左右我提出要求对水箱进行维修我出维修费.反馈到格力厂家厂家说只有更换不能维修.即使更换水箱水箱的保持期也只有6个月.我提出如果我再购新水箱又出现同意问题也只有更换吗?难道你公司生产的水箱是一次性使用的吗?
我不更换水箱我的热水器就报废了.格力售后人员给我的答复是:"更不更换新水箱是你自己的选择"我又提出:"2015年你们出台空气能热水器保质期为六年为什么 我之前买的热水器为三年我现在 不需要你们免费为我更换我出费用帮我维修为什么不可以?"
客服给我的答复是:"不好意思那是之前出台的我们没办法"我非常质疑格力公司是不是故意靠水箱进行强制绑架消费者来赚取黑心钱.我现在是求助无门请政府监管这些无良的奸商非常感谢!
投诉网回复：
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