投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
济南智慧星暖气片 |
投诉地区 |
江苏省 -- 徐州市 | 投诉人 |
单先生 |
投诉诉求 |
全款退货 | ||
投诉详情：
我是暖气经销商，第一，2016.12.2日从济南智慧星厂家进货30柱暖气片，进行销售，暖气片达到徐州客户家，打开包装我发现，生锈，有腐蚀现象，我要求其退货，其销售人员告知我，不能退，只能换，经过协商其提出只能按照5折退货，并且退货费用由我来承担，我认为不合理，本身是因为他们厂里生产的问题，目前要我来买单。第二，我目前用其厂里生产的碳晶采暖画，问其要3c认证，目前迟迟没有给我提供，致使我无法销售，目前要求其给个解决办法。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！