投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
威能燃气壁挂炉 |
投诉地区 |
吉林省 -- 长春市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
厂家马上给予解决噪音问题 | ||
投诉详情：
1、2012年购买，投诉噪音2年，厂家代理商多次上门，无能力解决。
2、2013年采暖期，去北京总部投诉，又派人，还是不能解决。
3、2014年采暖期，没有居住。
4、2015年，机器部件出现故障，更换后，噪音更加明显，多次投诉，无人问津。
5、目前厂家的400电话已拨打不少于6次，根本无人管。
考察了邻居家的相同产品，并无噪音，认为是产品质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！