投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
四季沐歌太阳能 |
投诉地区 |
安徽省 -- 宿州市 | 投诉人 |
耿女士 |
投诉诉求 |
要求售后和经销商免费更换并维修好 | ||
投诉详情：
2013年7月购买四季沐歌太阳能使用一年左右，购买价格3000元，型号M-I。使用期间上水管爆管维修5次，经销商说是水管太阳照摄的原因导致，本身太阳能就是经过太阳照摄，为何没有做好质量维护。到15年九月上水时漏水正准备检查并和经销商联系，邻居到楼顶晾晒东西时发现真空管子全爆了，各种坏法，各种炸管。
与售后和经销商联系，说是人为损坏，如果换需要支付新管费用，新管费用有30元到80元价格不一样。要我支付购买1000多元真空管费用。真是谁没事上楼顶把自己家太阳能管弄坏了。
邻居家用别的杂牌太阳能一千多元几年都没出现过问题。四季沐歌说明书上主要功能写着防炸管保护，现在炸管了又说消费者人为的。怀疑经销商以次充好，真空管水管质量问题导致，要求售后和经销商免费更换并维修好。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！