投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
万家乐 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
免费修理 | ||
投诉详情：
14年6月购于万家乐天猫旗舰店，房子装修7月底才安装上。自己有房，该房子是用于出租的，装修完毕是9月份，出租给客户是10月，今年5月初就漏 水了，满打满算才7个月。网站保修后，几天没人联系我们。于是于5月13日中午电话保修，下午有张姓维修人员联系说，必修先交50元上门检测费，才能上 门。问为什么要交，说可能是没使用官方的配件造成冻坏。我们要求先来维护，检测确实是没使用官方配件造成损坏，50我们支付好了。不答应，一定要先交 50..在与厂家联系，说与维修人员联系下。之后又没消息了。
我自己认为，这里是江南，不是北方，而且14~15冬季是暖冬，苏州室外都基本没有结冰，何况室内，更何况是5月才开始漏水，何来冻坏一说？维修人员纯属是要宰一笔再说。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！