投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
力诺瑞特 |
投诉地区 |
河北省 -- 沧州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
更换标准支架的太阳能 | ||
投诉详情：
我在2010年11月25日安装的力诺瑞特牌太阳能安装时太阳能腿早已锯掉（当时不知为什么），商品保修卡上承诺保修3年，终身维修。在2012年6月份，太阳能频繁爆管，爆了5次，换了8根管子，每根按60元一根收的费，共480元，在第5次爆管更换后，商家给我的太阳能上扇了一块布，这样就不爆管了（因为我的太阳能不能晒太阳，一晒就爆管）水一直不太热，凑合用吧，这样，一直持续到冬季下雪，冬季水就不热了，我给商家打了电话，商家同意我把太阳能上的布去掉，去掉后，下午3点钟就又爆管了，最后厂家派技术员过来查找情况，发现太阳能管上的代码在他们的系统里查不到，（事后代理告诉我的），因此重新更换了一批新管子，时间为2013年年初，全部更换管子后，在2014年12月份爆了一个管子（70元），更换后，在2015年4月8号又爆了一根管子（70元），更换后，在2015年4月22又爆了2根管子。给厂家打电话，厂家推脱说质量没有问题，是使用问题，而且爆管后我也及时拍摄了视频（有视频作证），里面水好多。
请厂家解释为什么给我家的太阳能腿子锯掉（安装前早已锯掉），我村子别人家的太阳能腿子没有锯掉，也不爆管，我怀疑是质量问题。老百姓挣个钱也不容易，请领导给予帮助。我现在太阳能上又扇上布了，到哪时是个头，请领导给解决我的问题。了纳更换费用60元。”夏先生说可商品保修卡上承诺商品保修三年终身维修自己深感权益受到损害。纳更换费用60元。”夏先生说可商品保修卡上承诺商品保修三年终身维修自己深感权益受到损害。纳更换费用60元。”夏先生说可商品保修卡上承诺商品保修三年终身维修自己深感权益受到损害。 纳更换费用60元。”夏先生说可商品保修卡上承诺商品保修三年终身维修自己深感权益受到损害。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！