投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
万喜 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
退货处理。 | ||
投诉详情：
万喜家用快速燃气热水器在热水时出水温度低，现在室外气温17℃，热水出水温度只有46℃。其额定制热量24KW，经过测算其制热量只有15KW（出水量6L/min,冷热水温差36℃），产品存在严重质量问题。
今天和万喜苏州地区负责人沟通过，对方给出的解释是46℃的出水温度够洗澡了。一个产品其产品的额定数据都无法达到，而且相差达到38%。冬天其出水温度肯定无法满足需要。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！