投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
前锋 |
投诉地区 |
陕西省 -- 榆林市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
这样的质量保期是否太短 | ||
投诉详情：
我2012年8月25日购买的前锋牌燃气壁挂炉，当时予以付款，安装时才提货的，一直到11月13日才安装好，测试一切正常，用至2013年3月中旬停炉。 2013年11月2日，准备供暖，试炉时发现有问题，给天然气公司打电话一直没人来。
直到11月11日多次电话后才来人处理，检查后说是锅炉主板坏了，按购买时间已经过保了，要换主板得450元，我很纳闷，花6千多元，质量就这么差吗？才只用了4个月，多次拨打4006999988客服电话，没打通过，这么大的公司就是这样服务的吗？我想要个说法，希望能给我一个满意的答复。谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！