投诉行业 |
LG冰箱投诉 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
北京市 -- 丰台区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
全额退维修费1300元，出具发票，并出具相关证明资质的证明文件 | ||
投诉详情：
于2014年7月2日因冰箱不制冷报修4008199999，第二天400派维修点上门维修，告知内漏将铝管换成铜管即可，压缩机未坏，否则不建议修理，维修费为1300元，四天后送回，问维修人员被告知压缩机损坏换压缩机所以1300，两个小时后插电即发现冰箱侧面烫手异常，打400告知插电五天后自然恢复，尝试插电两天发现冷藏室温度始终降不下来，经维修站技师上门测温空冰箱冷藏室温度最低为9.5度，并且该维修站工作人员态度及其恶劣。至此开始怀疑该维修站，遂到相关工商局查询，该个体工商户已于2013年10月11日吊销，LG如何派一个连经营资质都没有的维修点上门维修呢！后又得知在该维修站同一地址新成立了一家个体工商户北京京九金汇通维修服务中心，由他维修，可该个体并未取得LG官方授权，所以更不该为LG用户维修，且收取的维修费并未出具发票！这是一个非常严重的问题，冰箱修好了也就罢了，我们消费者不可能再让没有资质的维修站为我们维修，向400投诉至今未果！如此大的品牌居然有如此大的漏洞！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！