本人2015年12月17日在携程订了一间2016.1.1入住西岭雪山雪源饭店的客房，预付费的，还得到了确认的，可是1.1日晚到了饭店，工作人员却说他们没有收到订单，而且客房已满，想住都住不了了，打电话给携程客服说核查，结果核查无果，说给我们找附近另外的酒店，后来说客满，叫我们自己找，当地人都说10公里以内酒店几乎都满的...

去哪儿网卖假机票。我在2015/11/22在去哪儿APP上支付成功上海-斐济楠迪的往返机票2张（订单号330632654407），11910元。其中楠迪-上海的起飞日期为2016/2/14。出票成功后，我在去哪儿APP上看到显示的起飞航班与时间就是我预订的内容。 我在2015/12/15收到去哪儿官方邮箱 ticketservice@qunar.com 所发的电子行程单、以及我...

18号订了酒店，22号发现行程无法吻合申请退款，拒绝. 厂家回复： 客人12月18号通过我司预订城市便捷酒店(衡阳莲湖广场店)，12月31号入住1月1号离店预付订单，客人通过中国消费者投诉网投诉订单无法取消，联系酒店经理争取同意免费取消不扣款，联系客人告知可以取消，客人表示不需要取消要求保留订单，订单未操作，客人要求...

本人11月17日在支付宝海外直购的梅西百货购买了一个包 11月25航班到达中国 12月7日清关至现在已经近50天 与其承诺的10-12工作日送达严重不符 多次致电客服 询问包裹下落 就回复称在海关 让耐心等 但在哪一个海关 具体等多久均不回答 如今我钱货两空 还不能退单 怎么维护我的权益呢 ...

我于2015年12月23日在去哪网手机客户端订购西塘二日游订单，首单减去70后实付248，元旦当天临时有事情，不能按照预定日期（1月3日）出行，得知有事之后立即和代理商沟通，结果被告知假期期间的订单不退不改，还告知我这是特价订单，旅行社说他们已经把钱付给客栈了，但是客栈的老板给我打电话说让我给旅行社沟通，我不能正...

你好，本人由于电脑硬盘故障，急需更换硬盘，否则就要每天在单位加班到很晚才回家，就是看好京东的送货速度才买的这块，买的时候显示有货，第二天送达，结果第二天告诉我要从供应商购买，让我耐心等待。跟客服沟通一开始还说有货（图片证明），而且当时网页上确实也是显示有货，但是后面也是说无货，让我耐心等，升级客服...

在途牛订购酒店遇网霸王条款，提前全付费订购酒店，未入住提前想退，却不给退。 在途牛订购了31号1号入住上海帝盛酒店，但因家中出现丧事不能去，途牛说他们已经把钱打给酒店不能退，但打电话给酒店说明情况酒店同意退款，酒店表明钱他们也未收到，次月结，再次打途牛电话，途牛就以代理订购为由不停的以协商为由，未给答...

买了两件真皮皮衣 等了几天没有收到货没有物流信息 打电话去问 京东商家态度很差 申请京东介入 不但没有解决 还骂人 京东就叫我申请退款 就没有然后了 ...

在京东买了两件森雷司真皮皮衣 等了几天没有收到 去问 然后商家打电话给我态度相当差 申请京东 京东叫我申请退款 还骂人 还说我敲诈 京东就叫我退款 没有任何证据 ...

天猫新百伦旗舰店商品质量问题，天猫关闭维权通道阻止消费者维权。我于 2015年12月12日 在天猫向卖家new balance 旗舰店购买俩双运动鞋， 2015年12月16日 收货后发现其中一双有质量问题。其中一双574鞋子大小不一样，左脚比右脚小半码，但是鞋标却不一样，发现后第一时间找到该旗舰店的客服，客服核实后也确实知道鞋子有问...