投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
抖音商城如意甄选丝绸直播间商家虚假发货，已承认。，虚假发货
本人于2025年12月6日，在抖音商城如意甄选丝绸直播间：营业执照编号（92330621MA2LMRG645）企业名称：绍兴市柯桥区耐色纺织品经营部下单2米总价值150元的布料，订单编号：6922835313821908729。商家在12月7日9点05分发货，但傍晚6点10分才电话通知商品存在瑕疵不能按期发货。通知我进行仅退款操作，但物流信息却显示正常发货。已构成虚假发货，消费欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条，主张退一赔三，赔偿金额不足500元按500元计，共计650元。在发现商家行为后，便联系抖音平台解决但其推诿，不作为。期间曾3次致电，均不能解决实际问题。忽略既成事实，向着商家说话。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
