投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
拼多多驼闻天下官方旗舰店 |
投诉地区 |
江西省宜春市 | 投诉人 |
邱女士 |
投诉诉求 |
按照消费者保护法流程依法处理 | ||
投诉详情：
拼多多平台官方旗舰店卖的全部都是贴牌奶粉，学生成长配方骆驼奶粉
我于2025年11月18/19日相继在拼多多平台驼闻天下官方旗舰店购买了六罐孩子喝的驼奶粉。期间一直强调是要该品牌的产品，客服说我买的就是驼闻天下的学生奶。因为该店铺是官方旗舰店，所以我就前后买了六罐奶粉。19日无意间在其他平台的驼闻天下官方旗舰店看到产品完全不同，咨询过后才知道，我在拼多多平台的这家驼闻天下的官方旗舰店实际上是个挂羊头卖狗肉的贴牌公司：“想得美贸易有限公司”。这家店压根跟驼闻天下这个品牌没有任何关系，而且该店铺里的售卖的所有产品皆非驼闻天下的货，全部都是打着驼闻天下的牌子卖他们自己的品牌“古禾方”。这顶着驼闻天下官方旗舰店的帽子欺骗消费者，拼多多平台对于此类商家并未进行任何管控，直到今日该店铺照常运营，并未做任何的相应管控。孩子的奶粉都这样参假，还有没有王法了？我请求给予我个说法。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
