投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
懂爱小面，深圳市智易科技有限公司 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
我充值的钱退回给我。 | ||
投诉详情：
9月10在洪福雅苑一楼懂爱小面充值100元饭卡，可以打8.8折，消费2次，账上还有70左右余额，今日去消费，找不到充值扫码点餐的二维码，只有商家自己的二维码点餐。经询问，商家告知，之前的充值扫码点餐不可以用，让我自己找智易科技退款，他们不和懂爱小面合作，钱在智易科技平台。平台不退款，商家不受理消费，请消费者投诉平台帮忙解决。商家说，现在已有40多客户想退费，平台不受理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
