投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
理想汽车 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
任先生 |
投诉诉求 |
退定金 | ||
投诉详情：
本人于2025年9月26日下午5点左右在理想app上交5000定金，用于购买理想i6汽车。晚上7点46锁单（因为发布会宣传发布即交付）所以认为很快就能提车，能够享受置换补贴或者报废补贴。结果锁单前未提示现在锁单提车的具体时间，而是在9月27号下午1点多，显示提车时间5到9周。现在各地区各地区置换补贴已经暂停，报废补贴也在这两天暂停了。理想告知，锁单后不能退定金。如果锁单前告知现在锁单的提车时间多少，让客户自己考虑是否能拿到补贴，这样定金可以不退。现实却是锁单后第二天才告知提车时间，这个有欺诈消费者行为。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！