投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
保时捷 |
投诉地区 |
江苏省 -- 无锡市 | 投诉人 |
邹女士 |
投诉诉求 |
更换分动箱 | ||
投诉详情：
我于2018年6月购满保时捷macan，从去年7月开始出现倒车时抖动现象，于今年8月20日去无锡保时捷中心检查维修，经店里的师傅检查，检查结果是分动箱坏了引起的倒车抖动。我要求更换分动箱，但无锡保时捷公司的答复是必须拍视频显示出汽车抖动才能向厂家提出更换，只是倒车时感受到抖动还达不到更换分动箱的标准。让我回家继续开，等开了时间长了能拍出抖动现象再去更换。我提出质疑，如果在7年保修期内一直拍不出抖动现象，是否一直不能更换，等到7年质保期满后是否还能免费更换分动箱，但保时捷400的客服和无锡保时捷中心均不能给出肯定的答案。本来分动箱的问题就是保时捷Macan的通病，难道现在出现了问题，一直拖延，等到7年质保期过后要用户买单吗？而且现在车子抖动的现象已经影响到我倒车了，如果在高速上跑也是非常危险，万一因为抖动引起熄火呢？
这辆车买后就是各种问题，第一年就出现开了热空调出风口吱吱嘎嘎的异响，去无锡保时捷中心说这个问题无法解决，去年夏天出现往左或往右打方向盘，方向盘出现异响，现在又出现分动箱故障，希望就分动箱问题保时捷公司给我一个肯定的答复，不要踢皮球，不要让客户坐在保时捷车顶上哭。
车架号：WP1AA2951JLB16379
发动机号：CYP105177
投诉网回复：
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