淘宝，购买东西没有收到就显示签收，退款也收不到钱

投诉行业	其它汽车投诉	投诉品牌	艾威锐
投诉地区	河南省 -- 驻马店市	投诉人	陈女士
投诉诉求	希望赔偿损失

投诉详情：
1643429030829377499淘宝订单号 14号购买的，既没有物流，更没有收到货就显示签收了，退款也没有退钱给我

投诉网回复：
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