消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。

进口起亚极睿汽车天冷机油增多,油耗增大

2018-11-07消费者投诉网

投诉行业
其它汽车投诉
投诉品牌
进口起亚极睿
投诉地区
贵州省 -- 贵阳市
投诉人
李先生
投诉诉求
召回对发动机进行维修,彻底杜绝故障


投诉详情:

       进口起亚极睿汽车天冷机油增多,油耗增大,厂家及经销商推诿责任不予解决
     进口起亚极睿汽车天冷机油增多,油耗增大,厂家及经销商推诿责任不予解决。新车在行驶满5000公里开到贵阳孟关销售店做了首保后,我发现我的车子油耗明显比以前增加约30%经自己检查,发现车子发动机内的机油增多,且伴随有很浓的汽油味。我把车开到4S店反映该问题,售后人员在随便检查后说车子无任何问题不给解决。经过我强烈要求,将我的车子与该店的试乘试驾车进行如下对比:将两车的表显油耗清零,然后两车在控制时速为40的情况下,绕一条固定的道路行驶了一圈,我的车表显油耗明显比试乘试驾车的油耗高出30%。这样的对比结果摆在那里,4S店的售后经理居然狡辩说这个不能说明什么,不能说明我的车有任何问题。
     依然拒绝解决问题。我后来在网上查了一下,发现该车型普遍存在一样的故障。打了厂家的客服电话,厂家客服表示这个故障暂时出台了临时措施,就是让经销商给我免费换一次机油,但是换了机油过不久又满了。该车型为有点混合动力汽车,厂家的宣传油耗为4.0L/100km,最近开车的实际油耗为5.8-6.0L/100km。上次保养时机油添加到上线和下线之间的中间位置,最近一段时间天气转冷以后,今天检查机油表,机油已经满到超越上线约1/2的位置了。特向贵网站进行投诉,望引起重视并得到帮助解决。谢谢!


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!