投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
吉利帝豪GL1.8L自动挡 |
投诉地区 |
山东省 -- 济宁市 | 投诉人 |
申先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
2017年10月份打算购买一辆汽车，机缘巧合下走进去吉利4s汽车店，通过和销售攀谈后，销售极力推荐吉利帝豪GL。详细了解后真对销售的推荐动了心，由于种种担忧，于是要求试驾下我选择的车型。销售的回答是没有同款车试驾，但是有一款帝豪GS的配置和我选择车型的配置是一模一样，唯一的区别就是一个是三厢车型，一个是两厢车型。
我心中还是有担忧，销售以绝对无需担忧的姿态向我百分百保证绝对一样。销售渐渐的将我心理防线瓦解。最后按照销售的提供车进行试驾，试驾后感到车辆非常优秀，多次询问销售是不是一模一样的驾驶感受？销售百分百肯定是一样的，于是乎便下定决心购买。由于第一天不能办理相关手续，第二天毫不犹豫的就去提车。办完手续准备开车走的时候，启动车辆就发现和试驾的车完全不一样，方向盘超级重，便再一次向销售询问问题，销售给与的答复就是新车过段时间就好了。于是也没多说什么就开车走了，在路上出现许多问题，当时在我副驾的是我父亲，一位不会开车的人都发现了问题，说为什么这车感觉发动机空响不往前加速呢？我也没多在意就说了句也许是新车吧。
到家后，大约20公里的路程车子出现了许多毛病，先是方向盘特别重，重到我一个卧推可以推320的人都得两个手一起使劲才可以打的动；雨刷器声音巨响（没夸张）；变速箱里面好像两块金属在撞击一样的响声；挂档的时候非常肉；倒车入库或者侧方位会听到发动机好像被什么东西卡住，发出嘟嘟的声音，车子自动停住约1至3秒然后才慢慢动；转速表有时候转到3000以上都不换挡，怎么给油门都没用，就转速表升，时速表不动，之后会突然往前面一冲，然后车子就一顿一顿的往前行驶；在平路面行驶会感到车子左右摇摆等等等许多问题……由于我到家都下午6点多，没时间去4s店，于是我第二天一早就去4s店将所有遇到的情况向他们反应，但是他们均用正常来敷衍我。我几乎每周都去，他们很不耐烦的把我推给售后，先是有位售后师傅给我检查后说确实有问题，用电脑检测出很多错误代码，之后也没解决，那位师傅就不在那工作辞职了，不知道是辞职还是被开除，自从他走后别的维修人员用电脑检测说都正常，我很纳闷。其中有位维修的头头，检查也不检查的就妄下结论说这些都是正常，开吧没事。
购车后的一个月内先后又出现了很多问题，比如气囊故障灯亮起、车辆行驶中所有电子仪器全部自动关闭（包括空调）约4至10秒在自动开启（好像汽车刚点火后的样子），车辆正常行驶等等。之后去售后检测也说正常，我就更郁闷了，汽车故障灯都还亮着怎么还是正常？究竟是汽车不正常还是检测仪器有猫腻呢？我把我的疑问告知售后，售后囫囵吞枣的回答，回避我的问题，我不断追问，他们就以借口逃脱。从购车到现在约9个月了，我几乎每周都去，就是为了给个说法，次次都是敷衍了事的推诿糊弄我。直到半月前找到了同款同型号同配置的车辆试驾感受后，我更坚信车辆有问题。售后谭师傅试驾对比后也承认了车辆真有问题，之后又让4s店的领导试驾后也都承认了问题（包括4s店老总）。
他们说会积极和厂家联系解决问题，时间一拖再拖，先是从购车就敷衍我，不给解决，现在又开始拖延时间，不正视问题的严重性，这绝对是对我们消费者权益的侵害。从选车时候的诱骗，买GL让试驾GS还百分百保证全部一样的销售方式，到出现问题一拖在拖不给解决，让我有足够的理由相信这就是一场骗局，原本就知道有问题的车，用诱骗的方式使我掉进陷阱，最后卖给我，这是一种小人的行为。
常言道，从小看老，下面的店面都这样去坑害消费者，可见吉利汽车的形象都是通过公关手段进行的包装，用来蒙蔽消费的双眼！真诚期待得到相关部门的帮助并解决问题，谢谢！
投诉网回复：
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