投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
梅赛德斯奔驰车 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
袁先生 |
投诉诉求 |
企业应该对自己的产品负责任对信任品牌的消费者负责任 | ||
投诉详情：
奔驰车召回后行驶2千公里故障频繁。
自2018年3月份召回后，行程不到5万公里，召回后行驶3千公里不到，如今车辆故障频繁出现，出现的问题都是召回处理过的问题，方向盘有异响，方向盘有明显安装不好的间隙，到当地4S店处理问题。接待人员完全没有检查就下定论不是召回导致的问题，并以车辆已过保修限期收取580元的检测费用！事后打官方售后服务电话根本没用，事情至今并未处理完善。用户只是消费者，不是汽车厂家，不是维修人员，出现这些问题，这么大的企业并没有对消费尽到应有的责任。消费者相信大品牌却被大品牌忽视
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！