投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
华晨金杯 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 南宁市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
希望能给我换一辆同款新的车或全款退还本人。。如果继续拖延时间不去处理，要求赔偿因质量问题造成的损失费 | ||
投诉详情：
本人于2017年5月28日在南宁市弘晨汽车销售服务有限公司定了一辆金杯阁瑞斯新快运（舒适版），发动机型号为S34672；
车架号码为：LSYADAAAXHK036977
7月4日到弘晨汽车销售服务有限公司看车，车里程表为45公里，车起动后大约有3秒钟的异响，销售员言先生说可能是下雨天有水才响的。
于2017年7月7日我要求销售员让我们到路上试一下车，销售员言先生 说公司规定不能到外面试车。我想这车应该没有什么问题就把车购买了。开到家里面大概15公里停下来后起动不了了，我以为是车没有油就叫人到公安局申请买了50元的油。加油后又能起动了。开到快环建材市场停车以后起动又有异响，我也同销售员反应发动机有异响这个问题。言先生回复待遇车入户过来了再帮检查。
7月10日我去买了购置税并选了车片。
7月11日早上与销售员言先生约好到弘晨贴膜，开到弘晨洗车场突然熄火，刹车也失控，差点撞到墙壁，我急拉手刹才得以制止，相当的危险，销售员言先生当时就坐在副驾驶室。洗完车之后，打了十几次起动不了，旁边洗车的阿姨还问我是不是没加油，为什么起动不了？我说已经加满油。后来起动得了，怠速很抖。然后叫销售员言先生过来起动之后又正常了。贴好膜好后，就把车留在了弘晨汽车销售有限公司让师傅检测发动机异响。师傅检测也证明了发动机有异响这个问题。弘晨同意给我换个发动机。我要求换车。因为急用车，我想先把车开几天，弘晨也同意了。在车开回到15公里左右，突然熄火，打了十几次起动不了我打电话同言先生反应，言先生说派师傅和拖车过来。停了十几分钟车又能起动了。我就把车开回弘晨汽车销售有限公司去了。（车行驶在路上放开油门时怠速表指针往上升才降下来）
这辆汽车存在了非常严重的质量问题：
1、发动机异响
2、自动熄火
3、起动不了
4、 油门不正常
对于这种以次充好的车辆，不但不能保证消费者如期使用，还给消费者带来了严重的安全隐患，严重影响了消费者的正常工作，也给消费者造成了精神负担。为此我特向工商部门提出申诉，请工商局依法处理：本人强烈要求弘晨汽车销售有限公司给我换一辆新的同款的车或全款退还给本人。如果继续拖延时间不去处理，要求赔偿因质量问量造成的损失费。
申诉人：杨**
2017年7月24日
yle=\“font-size:8px;\“>（发动型号码：S34672；车架号码：LSYADAAAXHK036977）。
投诉网回复：
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