投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
郑州宇通客车股份有限公司 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 丹东市 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
赔偿我所有维修费和车辆未到年限报废剩余年限补偿费 | ||
投诉详情：
投诉书：
中国消费者投诉网：
我于2009年6月30日，从郑州宇通客车股份有限公司购买了一辆ZK6842D客车从事客运营运，日行程240公里。2010年4月就发现后视镜根部，车顶棚和后保险杠有爆漆裂痕，并漏出底板。我立刻找到了宇通丹东服务站，服务站的工作人员说：你的车是兰州宇通客车厂生产的，质量就那样，过几年比这还要严重，2010年11月发现车后轮上部、后尾部出现大面积爆漆， 2011年11月该车的正前面、前保险杠、挡风玻璃下面出现大面积爆漆，并漏出了底板铁板， 2012年5月1日客流高峰，我正驾驶车辆在高速公路上行驶，忽然听到哗啦一声，车尾部边灯连带着车漆掉了大约直径40-50公分一大块腻子脱落，幸亏后车跟的远，未造成事故。雨季过后，车的四个轮眉，挡泥板里外，行李舱开始锈蚀腐烂，腰带开始鼓水泡，左右两侧行李舱也开始锈蚀腐烂就这样从2009年至2016年里反反复复修补，买件，钣金，焊接，喷漆共花费三万多元，
2016年9月的一天下午1点50分，我驾驶车辆行驶在省道203张庄线草河岭下陡坡转弯时，突然听到哗啦一声，立刻方向卡死，车直接冲向外边护栏，护栏外是立陡的悬崖，我用尽全力猛拽方向盘也一动不动，毫无反应，我立即紧急自动，将车停在悬崖边上，再往前一米肯定车毁人亡，当时车上29名乘客吓得魂飞魄散，嗷嗷直叫，我立即疏导乘客下车到安全地带，并迅速对车辆进行检查，发现司机侧前轮顶部挡泥板大面积脱落，正正好好卡在顺拉杆和方向机垂臂连接处，导致打不动方向。幸亏我当时反应快，处理的及时，未造成严重后果。
事后我找到了公司安全、技术部门对我的车辆进行检查评估，结果是；车的乘客门台阶塌陷，各支撑部位、横梁、顺梁、底盘，全部锈蚀腐烂，断裂。主支撑大梁大架子也锈蚀腐烂、断裂。导致整车变形，电气仓，锅炉仓，均锈蚀腐烂漏底，打开仓门可以看到地面和车轮胎，车辆主控电脑主线也腐蚀，造成电路短路，有时点火不灵，重复多次才可以，各仓门液压支撑杆座腐烂，现已无法固定，后货仓门门锁烂掉，后保险杠腐烂断裂，整车从里往外腐烂，无法再进行焊接，钣金及维修。评估结论是：车辆存在严重的安全隐患，不适于客运运营，建议立即报废。
我车行驶证上的使用年限是15年，可是7年5个月就报废了，不是我个人人为原因造成的，心里极不平衡。把存在严重质量问题和极大安全隐患的车辆投放市场呢？，我也希望宇通集团为老百姓的生命财产安全和自己的信誉质量着想，把存在巨大安全隐患和质量问题的该车召回，并且赔偿我所有的修车费用和损失，恳求中国质检总局领导维护我们合法的权益，为我们做主。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！