投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
吉利汽车 |
投诉地区 |
湖南省 -- 株洲市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
1.换车退车 2.履行义务对本车现有的实际大小问题全给予解决。 | ||
投诉详情：
投诉如下内容：
1、自2014年底车子变速箱啸叫，起步抖动与减震功效极差影响安全驾驶等，
行驶稍不平路车行驶不稳及悬挂有异响等。变速箱至今止大修次一天未用就不不行！后消协调解才应换个新变速箱和四个减震总成。也与吉利总部客服核实过；给予换新的是一个完整变速箱和四个车辆减震总成。但在去年底帮换新领车发现变速箱不但没解决问题且噪音和新问出现。而减震貌似基本没动，只见四条避震上面是油新的，且拿车下午减震就吱呀吱呀的响效果也不佳，根本不是新的。质保维权也被拖延大半年，眼见车子是越来越严重问题也牵连很多！向该售后站请求得质保却是无礼无德对待！且本车明显的问题课忽视不顾及！还要挟要坚持机构权威检测，拿检测结果再说。对于该服务站非常气愤！！！
2、目前车子小问题一大堆，大问题只变速箱啸叫及行驶加油有搓动感！也使车辆油耗损耗也大。其次就是悬挂减震这块更是有影响安全驾驶！车子不但减震效果极差噪音大，稍走在不平或水泥路上车子摆动较大且异响不断!驾驶该车有种散架的感觉特别不稳。
3、为这两个大点的问题与售后纠结了近大半年了，也投诉过吉利400客也请得技术支援!但吉利的态度诚恳让很不理解！做法有点可恶更在故意刁难和拖延时间!在申请的技术支援！投诉变速箱和减震问题，结果给委派的是发动机的专家来鉴定。让我苦笑不得哑口无言!向服务站说明再也没理会且服务相当差，动不动就威胁要你娶质检!没质检谈都不要谈!每次在车辆维修维护后都不给予单子或签字什么的!该售后工作人员在面对实际车辆问题及质保已经违反三包规定和职业道德基本其本次向本职能维权部门向投诉。也是在不得已情况想请你们帮忙!谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！