投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
小牛电动 |
投诉地区 |
河南省 -- 信阳市 | 投诉人 |
席先生 |
投诉诉求 |
赔偿本人车损医疗及误工等各项损失 | ||
投诉详情：
本人河南信阳人，去年9月份入手小牛N1都市白，6月5号老婆骑小牛出门，在乡村小路上一个拐弯下坡处急刹车导致前轮毂断掉了，整个车栽向迎面而来的一辆 小货车，我老婆倒地头部受伤，电动车摔的不成样子了，这段时间一直和小牛客服沟通未果，小牛官方人员百般推卸责任，不承认小牛轮毂质量问题，让我出具证据 证明我的电动车是急刹导致轮毂断裂，因为事发当时直接报警，没想那么多，现场没有摄像头，我自然拿不出充足证据，但是稍微有点物理常识的明眼人这轮毂质量 有问题。官方人员还搪塞说去年做过冬季保养，说我的车子没有质量问题，我想说去年我们这个小城市是有冬季保养这个活动，可是当时我去网点时他们什么都没有 给我做，只让我填张表，送了份保险，其他什么都没做，然而现在事故发生了，小牛公司却不及时安排售后调查检测，直到事发近一个月7月2号才安排一位官方人 员前来调查，然而官方人员来后只拍了几张照片，在没有任何实质性的事实依据的情况下就主观臆断说我的轮毂是被车撞断的，极力推卸责任，草草了事，我想说小 牛轮毂断裂问题并不是我一人，去年就发生过几起了，官方却不启动召回，任由问题车辆在路上行驶，完全不把我们用骑行户人生安全放在心上，极力掩盖歪曲事 实，这样的公司真是太不负责任了，太可怕了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！